Política de envío

 

Política de Envíos

Última actualización: [25/11/25]

Esta Política de Envíos describe cómo y cuándo se entregarán tus pedidos. Nuestras operaciones se basan en Londres, Reino Unido, y ofrecemos envíos a todo el mundo.

Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo los días festivos del Reino Unido.

  • Permite de 1 a 3 días hábiles para el procesamiento del pedido antes del envío.

  • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.

  • Al realizar tu pedido, asegúrate de que los datos de facturación y dirección de envío sean correctos, ya que no podemos redirigir el paquete después de la salida.

Envíos dentro del Reino Unido

  • Entrega estándar: 2–4 días hábiles

  • Entrega exprés: 1–2 días hábiles

Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según el tamaño de tu pedido y la dirección de entrega.

Envíos internacionales

  • Realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo.

  • Envío internacional estándar: normalmente 5–14 días hábiles

  • Envío internacional exprés: normalmente 3–7 días hábiles

Los tiempos de entrega pueden variar según el proceso aduanero del destino y los servicios postales locales.

Aduanas, aranceles e impuestos (pedidos internacionales)

  • Los clientes son totalmente responsables de todas las tarifas aduaneras, aranceles de importación, impuestos y cualquier cargo adicional impuesto por el país de destino.

  • Estas tarifas no están incluidas en el precio del producto ni en los costos de envío.

  • No podemos predecir ni controlar estos cargos, ya que varían según el país.

  • Si un envío es rechazado debido a aranceles o impuestos impagos, no podemos emitir un reembolso por los artículos devueltos dañados o que no sean devueltos.

Problemas con la entrega

Si tu pedido se retrasa, se pierde o llega dañado:

  • Por favor contáctanos en [team@ultra-px.com].

  • Trabajaremos con el transportista para resolver el problema.

  • Asegúrate de que la dirección de envío sea correcta al finalizar la compra; no podemos responsabilizarnos por entregas enviadas a direcciones incorrectas o incompletas.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado, recibirás un enlace de seguimiento.
Permite de 24 a 48 horas para que la información de seguimiento se actualice.

Pre-pedidos y lanzamientos especiales

  • Los artículos de pre-pedido o realizados por encargo se envían en las fechas estimadas indicadas en la descripción del producto.

  • Los pedidos que contienen tanto artículos en stock como de pre-pedido pueden enviarse juntos, a menos que se especifique lo contrario.

  • Los tiempos de entrega son estimados y comienzan desde la fecha de envío. Intentamos enviar tu pedido lo antes posible, pero no podemos responsabilizarnos por retrasos causados por ubicaciones de entrega remotas o condiciones meteorológicas adversas.

  • Durante periodos de alta demanda y festivos, pueden producirse retrasos.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, contáctanos a través de nuestra página de contacto y trataremos de responderte en un plazo de 24 horas.